A votre arrivée à l’aéroport, veuillez vous diriger vers la hall des arrivées. Votre chauffeur vous attendra ,tenant une tablette affichant le nom du passager principal.
Il vous aidera avec vos bagages et à vous accompagner jusqu’au véhicule.

Grâce à notre service Meet & Greet inclus en standard dans tous nos forfaits depuis les aéroports parisiens, si vous fournissez votre numéro de vol lors de la réservation, nous pouvons suivre votre vol et ajuster l’heure de prise en charge du chauffeur en fonction de l’heure d’arrivée réelle de votre vol.

Le prix comprend tout : taxes, frais et péages. Si vous réservez un transfert depuis l'aéroport, le prix inclut également en standard le service de Meet & Greet.
Pour un transfert retour vers l'aéroport ou tout autre transfert non lié à l'aéroport, le chauffeur attendra 15 minutes à partir de l'heure convenue.

Tous nos services de transfert peuvent être prépayés à la fin du processus de réservation. Selon le service, vous pouvez soit payer le montant total à l'avance, soit déposer 30% de la somme totale. Nous acceptons presque toutes les cartes de crédit et de débit. Vous pouvez également choisir de payer en espèces en début de prise en charge. Tous nos véhicules disposent d'un terminal de paiement dans le cas où vous désirez payer par Carte Bleue.

Crénolia ne stocke aucune donnée bancaire. Toutes vos données sont cryptées en toute sécurité auprès de nos partenaires spécialisés Paypal et Stripe. Vous avez également la possibilité de payer en cash en début de la course ou avec votre CB puisque tous nos véhicules disposent d'un terminal de paiement.

Vous choisissez la durée de la course et sélectionnez un créneau horaire où vous aurez besoin d'un chauffeur privé dans la ville. Vous pouvez organiser un tour de quelques heures, en fonction de vos besoins.

Cela nous permettra d'assurer le suivi des vols.
Nous surveillons en permanence les changements d'horaires, les retards ou les annulations, et nous adaptons le service pour que vous puissiez voyager sans souci et toujours à l'heure. Ce système permet à votre chauffeur d'être toujours synchronisé avec l'horaire de votre vol.

Après l'heure d’arrivée de votre avion, nous vous attendons à la sortie des passagers pendant 30 minutes maximum, sans frais supplémentaires, afin que vous puissiez attendre vos bagages sans vous presser. Restez en contact avec votre chauffeur via Whatsapp pour l'informer de tout imprévu. Cela peut être important de signaler que tous les aéroports parisiens offrent gratuitement une point de connexion internet via leur dispositif WIFI.

On arrival at the airport, please proceed to the arrivals hall. Your driver will be waiting for you, holding a tablet displaying the name of the main passenger.
He will help you with your luggage and accompany you to the vehicle.

Thanks to our Meet & Greet service included as standard in all our packages from Paris airports, if you provide your flight number when booking, we can track your flight and adjust the driver's pick-up time according to your flight's actual arrival time.

The price includes everything: taxes, fees and tolls. If you book an airport transfer, the price also includes Meet & Greet as standard. For a return transfer to the airport or any other non-airport transfer, the driver will wait 15 minutes from the agreed time.

All our transfer services can be prepaid at the end of the booking process. Depending on the service, you can either pay the full amount in advance, or deposit 30% of the total amount. We accept almost all credit and debit cards. You can also choose to pay in cash at the start of the pick-up. All our vehicles are equipped with a payment terminal should you wish to pay by credit card.

Crénolia does not store any banking data. All your data is securely encrypted with our specialized partners Paypal and Stripe. You can also pay in cash at the start of your ride or with your credit card. All of our vehicles are equipped with a TPM.

You choose the duration of the trip and select a time slot when you need a private chauffeur in the city. You can organize a tour lasting a few hours, depending on your needs.

This will enable us to keep track of your flights.
We constantly monitor schedule changes, delays or cancellations, and adapt the service so you can travel worry-free and always on time. This system ensures that your driver is always synchronized with your flight schedule.

After your flight's arrival time, we'll wait for you at the passenger exit for up to 30 minutes, at no extra charge, so you can wait for your luggage without having to rush. Keep in touch with your driver via Whatsapp to inform him of any unforeseen events. It's worth pointing out that all Paris airports offer a free internet connection point via their WIFI facilities.