Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

Dernière mise à jour : 28/12/2024

Les engagements en matière de protection des données personnelles de CRENOLIA

La société CRENOLIA propose un service de transport de personne d’un point A vers un point B. Nous attachons une grande importance aux principes de transparence et nous avons à cœur d’établir avec vous une relation pérenne reposant sur la confiance. Cet attachement implique la protection et le respect de votre vie privée ainsi que de vos choix. C’est la raison pour laquelle vous trouverez ci-dessous notre engagement en matière de protection des données à caractère personnel. Vous serez informé de la manière dont CRENOLIA collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement
   Tout traitement des informations personnelles communiquées à CRENOLIA est effectué sous la responsabilité la société CRENOLIA SAS, 1 impasse du Gué -75018 PARIS, N° SIRET 84920091000016
   Pour toute question sur le traitement des données personnelles, ou toute demande d’accès, d’obtention, de rectification ou d’effacement de vos données personnelles, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : contact@crenolia.com.
   
2. Données personnelles
   Nous collectons et traitons les données personnelles suivantes : -Données de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
   -Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.
   Données transactionnelles : informations relatives aux paiements (via nos partenaires Stripe et PayPal).
   
3. Utilisation des données personnelles
   Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
   a) Gérer vos réservations et vos commandes.
   b) Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
   c) Améliorer nos services et personnaliser votre expérience utilisateur.
   d) Envoyer des communications marketing, sous réserve de votre consentement.
   e) Analyser le trafic du site via Google Analytics pour optimiser notre site.
   
4. Partage des données personnelles
   Vos données personnelles peuvent être partagées avec des tiers dans les cas suivants : -Prestataires de paiement : Stripe et PayPal pour le traitement des paiements sécurisés.
   -Services d’analyse : Google Analytics pour l’analyse des statistiques de visite du site.
   -Obligations légales : Si la loi l’exige, nous pouvons divulguer vos données aux autorités compétentes.
   En aucun cas, vos données ne seront vendues à des tiers.
   
5. Sécurité des données
   Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute destruction accidentelle ou illicite, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.
   
6. Conservation des données
   Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales en vigueur. Par exemple, les données liées à vos transactions sont conservées pendant 5 ans après la fin de la relation commerciale.
   
7. Vos droits
   Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
   a) Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles que nous détenons.
   b) Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
   c) Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certains cas.
   d) Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes.
   e) Droit à la portabilité : Vous pouvez demander la transmission de vos données personnelles à un autre responsable de traitement.
   
   Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par email à contact@crenolia.com ou par téléphone au 07 60 00 00 45.

7. Cookies
   Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et pour des fins d’analyse via Google Analytics. Pour plus de détails sur notre utilisation des cookies, consultez notre Politique relative aux cookies.
   
8. Modifications de la politique de confidentialité
   Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuels changements.
   
9. Mise garde
   Nous ne pouvons garantir à 100% la sécurité des données transmises sur Internet. De plus, CRENOLIA ne saurait garantir l’exactitude, la complétude et l’actualité des informations diffusées sur son site www.crenolia.com. Vous reconnaissez donc utiliser ces informations sous votre responsabilité exclusive. CRENOLIA met tout en œuvre pour garantir des informations disponibles et vérifiées mais ne saurait être tenu pour responsable des erreurs ou de la présence de virus sur son site.
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